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Al tuo fianco in ogni fase del viaggio

Un'assistenza che non ti abbandona mai.

Exceptional Support

Un servizio clienti sempre attivo, tutti i giorni e a tutte le ore

Garantisci l'assistenza che serve ai tuoi viaggiatori d'affari quando sono in giro per il mondo.

Dal momento della prenotazione fino al rientro a casa, possono contare su un servizio disponibile con un semplice clic o una chiamata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all'anno. Il nostro team di agenti per i viaggi d'affari conosce perfettamente le esigenze dei viaggiatori e sa come soddisfarle in tempi rapidi, garantendo la massima conformità.

Siamo a tua disposizione

I nostri agenti sul posto, esperti e preparati, garantiscono un'esperienza di viaggio facile e senza intoppi.

Contiamo su una rete di oltre 2.500 consulenti che si dedicano esclusivamente ai viaggi d'affari. Con una media di 15 anni di esperienza alle spalle, conoscono a fondo il settore e le esigenze dei viaggiatori, parlano oltre 32 lingue e sono dislocati in più di 66 paesi.

  • Un servizio di assistenza telefonica, online e tramite app disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all'anno che fornisce tutto il supporto necessario ai viaggiatori e agli organizzatori di viaggi.
  • Accesso al profilo completo dei viaggiatori grazie alla potente piattaforma di Egencia. I nostri agenti di viaggio possono visualizzare gli itinerari e le direttive aziendali e proporre modifiche pertinenti.
  • Specializzazione nei viaggi d'affari. I nostri agenti lavorano esclusivamente nel settore dei viaggi d'affari e sanno perfettamente quali sono le necessità e le tempistiche dei viaggiatori, anche a livello manageriale.
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Il 70% dei viaggiatori dice di apprezzare i viaggi d’affari. Scopri come aumentare la conformità alle direttive, la soddisfazione dei viaggiatori e molto di più.

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Assistenza su un'unica piattaforma

Una piattaforma universale e di facile utilizzo semplifica le procedure di prenotazione e il viaggio stesso.

Siamo l'unica grande società di gestione dei viaggi (TMC) a offrire un'esperienza coerente su tutti i canali (online, sull'app e al telefono).

  • Hai accesso a una panoramica unica e completa di tutte le prenotazioni (volo, hotel, auto e treno), senza doverti più destreggiare tra più agenzie o portali di viaggi.
  • Viaggiatori, organizzatori e agenti utilizzano la stessa piattaforma, eliminando il rischio di lasciarsi sfuggire informazioni importanti.
  • Siamo al tuo fianco. I nostri agenti vedono esattamente quello che vedono i tuoi viaggiatori e sono sempre pronti a rispondere alle loro necessità.

La tua piattaforma completa per la gestione dei viaggi. L’innovazione tecnologica di Egencia. La forza dei dati di Expedia Group.

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La nostra piattaforma connette ogni passaggio della procedura di viaggio, offrendo ai viaggiatori un’esperienza personalizzata e ai responsabili dei viaggi i dati e la conformità di cui hanno bisogno.

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Facendo parte di Expedia Group, Egencia mette a disposizione servizi e contenuti di qualità superiore, offrendo ai viaggiatori la massima flessibilità e possibilità di scelta.

I nostri agenti esperti possono contare su un'ampia rete globale di fornitori che operano nel settore dei viaggi d'affari. Scopri come la piattaforma di viaggi più grande e diversificata al mondo può dare una marcia in più al tuo programma di viaggi d'affari.

  • Con la loro consolidata esperienza, i nostri consulenti sanno bene cosa vogliono i viaggiatori e offrono loro tutte le dotazioni e i servizi business che si aspettano.
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