Soluzioni per i viaggi d'affari
Un'azienda leader. Un'unica piattaforma. Una soluzione su misura per i tuoi viaggi d'affari.
Tecnologie d'avanguardia per i viaggi d'affari
Egencia ha rivoluzionato il mondo delle società di gestione dei viaggi (TMC) online, aprendo la strada a un approccio del tutto inedito. La nostra tecnologia all'avanguardia per i viaggi d'affari propone soluzioni semplici e intuitive.
Ti forniamo la migliore esperienza per i viaggi aziendali dandoti sempre nuovi modi innovativi per organizzarli al meglio. E per riuscirci ci avvaliamo di:
- Una rete di fornitori che non si limita esclusivamente agli hotel e al trasporto, ma che copre una vasta gamma di servizi, per rispondere al meglio a qualsiasi necessità si presenti durante un viaggio d'affari (sale d'attesa, Wi-Fi, informazioni sulla destinazione, e così via).
- Un software per i viaggi d'affari in grado di supportare il tuo programma di viaggio specifico e di agevolare la predisposizione dei report di spesa, con un notevole risparmio di tempo.
- Analisi predittive per proporre le migliori opzioni di viaggio possibili a te e ai tuoi viaggiatori.
- Un servizio clienti affiancato dall'intelligenza artificiale.
- Una piattaforma omnicanale in grado di seguirti da un dispositivo all'altro durante l'esperienza di prenotazione.
Risparmio e dati analitici
Ha senso continuare a perdere ore e ore a consolidare i dati dei tuoi fogli di calcolo? Lascia fare a noi e accentra i dati del tuo programma di viaggio, online e offline, su un'unica piattaforma per averli tutti a portata di mano.
Mettiamo a tua disposizione uno strumento affidabile che ti permette di ottenere informazioni precise e dettagliate direttamente dalla nostra piattaforma. Invece di usare strumenti e fornitori diversi, con il nostro sistema centralizzato ci guadagni in termini di tempo. Inoltre, puoi visualizzare report dinamici sulla performance del tuo programma di viaggi e trovare occasioni per risparmiare.
I tuoi viaggi in mani sicure
Egencia si avvale di oltre 2.500 agenti che forniscono assistenza a viaggiatori, organizzatori e responsabili dei viaggi in ogni angolo del mondo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all'anno.
Usando la piattaforma di Egencia, i nostri agenti visualizzano esattamente quello che visualizzi tu, fornendo il giusto supporto in qualsiasi fase del viaggio. Quando un viaggiatore chiama, gli agenti sono in grado di individuare immediatamente le sue necessità, garantendo il migliore servizio possibile.
App Egencia per dispositivi mobili
La nostra innovativa tecnologia per dispositivi mobili offre funzionalità affidabili a tutti gli utenti: viaggiatori, approvatori, organizzatori e responsabili dei viaggi. Aggiorniamo costantemente la nostra app per offrire la migliore esperienza di prenotazione possibile, con itinerari su misura, notifiche precise e puntuali e funzioni specifiche per i dispositivi mobili, come tariffe speciali degli hotel e opzioni per il trasporto su strada.
I responsabili dei viaggi e gli organizzatori possono accedere in qualsiasi momento alle prenotazioni dei viaggiatori per gestirne gli itinerari. Inoltre, in pochi semplici passi possono approvare o rifiutare i viaggi oppure monitorare i viaggiatori ovunque si trovino consultando la pagina Localizza i viaggiatori.
Direttive di viaggio e approvazione
Grazie a una rapida visualizzazione degli itinerari dei tuoi viaggiatori su qualsiasi canale di prenotazione, con Egencia la gestione delle direttive di viaggio e le procedure di approvazione sono più semplici che mai. Integrando in maniera automatizzata le direttive di viaggio e le procedure aziendali e proponendo linee guide chiare e intuitive, la piattaforma garantisce la massima conformità possibile, indipendentemente dalla modalità di prenotazione.
Un cliente che ha avuto modo di apprezzare la nostra piattaforma è Alexander Mann, che ha raggiunto un tasso di conformità superiore all'87%. Avvalendosi di funzionalità self-service e potendo accedere facilmente alle direttive di viaggio e alle approvazioni, i responsabili dei viaggi di Alexander Mann sono in grado di fornire report esaustivi sui costi di viaggio, sui casi di mancata conformità e sui comportamenti dei viaggiatori. Quando vengono introdotte delle modifiche alle direttive di viaggio, è possibile inserirle immediatamente nelle prenotazioni online, offline e sull'app per garantire che i viaggiatori siano sempre perfettamente informati di eventuali aggiornamenti.
Gestione dei rischi di viaggio
I rischi per la sicurezza dei viaggiatori, come fenomeni meteorologici eccezionali, scioperi o disordini politici, sono presenti ovunque nel mondo e possono concretizzarsi in qualsiasi momento. È proprio per questo che la nostra soluzione per la gestione dei rischi di viaggio mette i nostri clienti al primo posto inviando notizie aggiornate e comunicazioni chiare e precise, dando la possibilità di localizzare i viaggiatori e offrendo servizi di assistenza sanitaria e legati alla sicurezza.
Nel caso in cui alcune destinazioni comportino un rischio troppo grande, che la tua azienda non intende assumersi, puoi scegliere di limitare i viaggi verso quelle mete. Ogni giorno inviamo notifiche ai responsabili dei viaggi e segnaliamo eventuali avvenimenti di portata eccezionale tramite avvisi speciali che includono anche l'elenco dei viaggiatori interessati. In caso di emergenza, i responsabili dei viaggi possono ottenere un elenco dei viaggiatori anche consultando la pagina Localizza i viaggiatori, sia online sia nell'app.
Per i clienti che hanno bisogno di un maggiore livello di assistenza nella gestione dei rischi di viaggio, abbiamo avviato delle partnership con società di consulenza esperte del settore.
Rete di fornitori
Il nostro ricchissimo inventario di fornitori si basa su un'ampia rete di aggregatori di sistemi di distribuzione globale (GDS) per proposte low-cost, società ferroviarie e hotel. Questo approccio è fondamentale per accogliere le richieste dei nostri clienti, ovvero poter scegliere tra opzioni di viaggio pertinenti a livello locale, in qualsiasi zona del mondo.
Quando si prenota un viaggio di piacere, avere a disposizione un nutrito elenco di opzioni tra cui scegliere è l'ideale, ma nel caso di clienti corporate sappiamo bene che è fondamentale ridurre i tempi di prenotazione, proponendo velocemente tariffe pertinenti che rispecchino le preferenze aziendali.
A partire da un inventario di più di 500.000 hotel, per oltre 35.000 strutture siamo in grado di offrire ai nostri viaggiatori d'affari tariffe preferenziali Egencia comprensive di servizi come la colazione, il Wi-Fi e il parcheggio. Inoltre, ogni anno selezioniamo i 100 migliori hotel per le aziende, un riconoscimento per le strutture di tutto il mondo che scelgono di mettere il cliente corporate al primo posto.
Oltre agli hotel, negli ultimi 20 anni abbiamo intrapreso collaborazioni con fornitori coinvolti in qualsiasi fase dell'esperienza di viaggio. Oggi Egencia vanta una rete che copre oltre 30.000 città e 200 paesi.
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